Support et FAQ

Il existe de nombreux bips possibles provenant de la serrure et présentant des symptômes de diagnostic différents. Si votre serrure émet des bips, nous vous encourageons à prendre une vidéo du comportement de la serrure et à nous l'envoyer à support@igloohome.fr pour un dépannage plus approfondi.

A titre indicatif, voici les différents bips possibles que vous pouvez rencontrer et leurs indications respectives :

PIN incorrecte : 4 bips courts

Obstruction : 6 séries de 4 bips courts

Mode privé activé : 1 bip très long

Batterie faible : 3 tonalités descendantes rapides

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