Support et FAQ

Si vous entendez deux fois le signal sonore, il est possible que la porte n'ait pas été complètement fermée et que la mortaise ne puisse pas se verrouiller correctement. Essayez à nouveau mais si le son d'alarme continue, il signale qu'il faut réinstaller ou ajuster la position de la serrure de la porte.

Assurez-vous que vous utilisez les piles recommandées et effectuez un test de la langue du pêne pour vérifier que le moteur fonctionne toujours correctement.

Vous pouvez vous référer à la vidéo suivante pour vous guider :

Si cela ne fonctionne toujours pas et que l'alarme se déclenche, veuillez nous contacter à l'adresse support@igloohome.fr pour obtenir des conseils supplémentaires.

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