Support et FAQ

Nous ne recommandons pas d'utiliser des piles rechargeables car elles perdent de leur puissance à chaque recharge. Cela est donc difficile de donner une...

Comme le dispositif igloohome fonctionne sur batterie (Piles), il fonctionnera indépendamment d'une panne de courant ou d'une panne d'électricité.

Si le panneau avant du dispositif igloohome est brisé, vous pourrez toujours l'utiliser avec votre clé physique.

Comme avec les autres serrures de porte, vous devrez faire appel aux services d'un serrurier pour déverrouiller votre porte si vous perdez votre clé phy...

Oui, le dispositif igloohome est résistant à l'eau, mais pas imperméable. Il possède la norme IP54 c'est-à-dire qu'il est protégé des jets d'...

Oui, les modèles de dispositifs igloohome installés peuvent être ouverts grâce ç une clé physique (chaque dispositif est livré avec 2 clés minimum). Nou...

Certaines fonctionnalités de notre dispositif empêchent les pirates d'accéder à votre propriété :  Le cryptage AES est utilisé par notre logiciel p...

Les dispositifs igloohome sont livrés avec une fonction code PIN Leurre (fictif) qui vous permet d'entrer jusqu'à 8 autres chiffres avant d'entr...

Le mode de verrouillage de la confidentialité est uniquement disponible pour nos modèles Mortise. Mortise Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Open/C...

Si vous perdez votre smartphone, utilisez un autre téléphone quelconque pour supprimer votre dispositif de votre ancien compte et couplez-le avec un nouveau...